Sie sind vorwiegend im Eingangsbereich des Museums eingesetzt, um die Besucherinnen und Besucher einzuweisen und für Fragen zur Verfügung zu stehen. Außerdem übernehmen sie zusätzliche Arbeiten bei Sonderveranstaltungen und begleiten außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten die museumspädagogischen Veranstaltungen.

Die Organisation und Koordination der Volunteers wird von zwei Mitgliedern des Freundeskreis Kulturspeicher Würzburg e.V., Helga Fricke und Margit Kirchner, geleistet.